Карьера
в DocsInBox

Что предстоит делать:

• проектировать архитектурные решения
• выпускать релизы
• контролировать производительность запросов в БД
• следить за доступностью, качеством и отзывчивостью сервисов продукта в
• выявлять риски и предлагать пути развития сервисов п
• помогать развивать технические навыки java-разработчиков внутри фичекоманды

Наши ожидания от кандидата:

• есть опыт разработки на стеке JVM в микросервисной архитектуре не менее 5 лет
• работаешь с Java Core + JVM, Spring, Spring Boot, SQL, System Design, Algorithms/Data Structures, DB Internals, Kafka
• хочешь и готов делиться своей экспертизой внутри команды

• стать надежным HR бизнес-партнером для руководителя и лидов своего юнита - усиливать команду новыми ключевыми сотрудниками
• обеспечить рост эффективности и "счастья" сотрудников - через работу с мотивацией, обучение, развитие и тд
• улучшить HR-процессы, с учетом особенностей своего юнита (сделать их удобными, полезными и эффективными)
• поддерживать лидов по всем hr-процессам (найм, адаптация, оценка, обучение и развитие, и пр)
• управлять орг. структурой (изменениями и переводами) и hiring-планами
• обеспечивать эффективное управление HR-бюджетом
• помогать в решение сложных кейсов в команде
• управлять всей HR-функцией в своем юните на основе системы метрик и здравого смысла
• выстраивать процессы, ориентированные на людей и бизнес

• опыт работы в роли HR BP / Lead направления / HRD от 1-2 лет
• отличная ориентация в цепочке создания ценности для клиента в продуктовой компании
• любые инициативы, рекомендации основываешь на бизнес-информации и привязываешь к результатам бизнеса
• высокий уровень насмотренности в HR (текущие тренды в найме, участие в комьюнити, нетворкинг, увлеченность своей профессией)
• высокая скорость и самостоятельность в работе
• грамотная неформальная коммуникация (с особой любовью к "пиши и сокращай")
• способность уверенно вести переговоры, смело вести коммуникацию со стейкхолдерами

• организовать эффективную работу группы менеджеров по продажам - 6 человек
• обеспечивать выполнение метрик sales-группы
• прорабатывать новые гипотезы и направления развития, разрабатывать текущие и перспективные планы
• работать с клиентской базой, заниматься её расширением
• принимать участие в найме новых сотрудников
• осуществлять онбординг, обучение и развитие сотрудников
• выстраивать эффективную коммуникацию со смежными отделами

• успешный опыт управления командой менеджеров по продажам от года
• личный подтвержденный опыт активных B2B продаж
• умение работать с аналитикой продаж, понимание воронки и этапов продаж
• готовность быть лидером функции – выводить команду на выполнение и перевыполнение планов, добиваться выполнения поставленных задач
• умение обучать и мотивировать коллег, готовность делиться экспертизой

• выстраивать и поддерживать прозрачные бизнес-процессы (в том числе работа с аналитикой и метриками)
• управлять командой (10-12 человек): постановка задач, контроль графика работы сотрудников и отслеживание их эффективности, проведение 1to1 встреч, поддержание комфортной атмосферы внутри команды
• нанимать сотрудников, контролировать стажировки и проводить аттестации
• работать с бюджетом: разработка системы финансовой мотивации сотрудников, ежемесячный расчет
• выстраивать внешнюю коммуникацию с клиентами и отслеживать её качество
• создавать новые регламенты по работе отдела/команды

• опыт управления командой в технической поддержке/внедрении от 2 лет
• опыт построения бизнес-процессов внутри команды
• опыт работы с IT продуктом
• навыки работы с аналитикой и отчетностью
• владение Excel (сводные таблицы / графики / ВПР)
• нацеленность на результат, готовность брать ответственность за достижение целей команды
• отличные навыки фасилитации и коммуникаций на любом уровне, умение эффективно доносить информацию в устной, письменной и графической форме

• выстраивать и поддерживать прозрачные бизнес-процессы (в том числе работа с аналитикой и метриками)
• управлять командой (15-20 человек): постановка задач, контроль графика работы сотрудников и отслеживание их эффективности, проведение 1to1 встреч, поддержание комфортной атмосферы внутри команды
• нанимать сотрудников, контролировать стажировки и проводить аттестации
• работать с бюджетом: разработка системы финансовой мотивации сотрудников, ежемесячный расчет
• создавать новые регламенты по работе отдела/команды

• опыт управления командой технической поддержки от 2-х лет
• опыт построения бизнес-процессов внутри команды (в том числе с нуля)
• опыт внедрение системы таск-трекинга
• опыт работы с IT продуктом
• умение говорить на языке метрик, работать с аналитикой и отчетностью
• отличные навыки фасилитации и коммуникаций на любом уровне, умение эффективно доносить информацию в устной, письменной и графической форме

• успешный опыт B2B, B2C продаж
• проводить демонстрацию продукта через видеопрезентации
• работать с подготовленными базами клиентов + качественно закрывать входящий поток (70/30)
• сопровождать клиентов до момента оплаты счета
• вести сделки в Bitrix-24.

• успешный опыт B2B продаж
• опыт телефонных переговоров/продаж
• навых холодных продаж и выхода на ЛПР будет плюсом
• знание техник продаж
• энергичность, высокий уровень эмпатии, активная жизненная позиция, душевность и уверенность в себе
• желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах.

• осуществлять звонки потенциальным клиентам компании по заранее подготовленной базе (без поиска клиентов)
• знакомить потенциального клиента с продуктом и передавать на презентацию в отдел продаж

• опыт в продажах или желание стартовать в этой области (опыт работы телемаркетологом, оператором call-центра рассматриваем как преимущество)
• готовность к большому количеству звонков
• навыки делового общения

• взаимодействовать с отделом учета по вопросам счетов, договоров, оплат
• корректно передавать данные клиента от менеджера по продажам до передачи в отдел внедрения
• присутствовать на встречах отдела
• работать с несложной аналитикой и отчетностью

• владеешь ПК и MS Office на базовом уровне, есть опыт работы с любой CRM-системой
• одинаково легко чувствуешь себя как в работе с документами, так и в общении с людьми
• есть искренняя заинтересованность развиваться в IT сфере
• энергичность, высокий уровень эмпатии, активная жизненная позиция, душевность и уверенность в себе
• желание развиваться в сфере продаж будет плюсом (можно расти в менеджера по продажам)

• внедрять, настраивать, координировать проекты, находящиеся в активной фазе, работая с разнообразными клиентами
• обучать и консультировать пользователей по работе с системой DocsInBox, помогая им эффективно использовать все его функции
• создавать оптимальные решения в тесном сотрудничестве с клиентами и разработчиками
• настраивать системы ЭДО (электронного документооборота) для наших клиентов

• легко находишь общий язык с людьми, умеешь структурировать свои идеи
• способен объяснять сложные вещи простыми словами
• имеешь опыт работу с настройкой или технической поддержкой систем
• умеешь быстро разбираться в новых системах и программах
• стремишься развиваться и расти в IT-компании, погружаясь в мир технически сложных и увлекательных продуктов

• оперативно решать технически сложные, но интересные задачи клиентов
• работать с государственными сервисами, а также с учётными системами ресторанов IIKO и R-Keeper
• взаимодействовать с разными отделами и командами компании
• отслеживать и анализировать обратную связь от клиентов
• при необходимости – предоставлять исходящую голосовую поддержку (не более 10% рабочего времени)

• имел опыт работы в поддержке
• был чутким и ориентированным на клиента
• обладаешь техническими знаниями и готов их расширять