Приглашаем на бесплатный вебинар!
Используем куки, чтобы интернет был удобным. Наша политика здесь.
OK
Карьера
в DocsInBox
в DocsInBox
Мы создаем будущее, в котором рестораны становятся автоматизированными и экологичными. Мы — Команда профессионалов, которая верит в продукт и гордится им, потому что знает – это нужно и важно!
Наша Миссия
Мы помогаем ресторанному рынку стать эффективнее и прогрессивнее, забыть о сложной бюрократии. Избавляем клиентов от тонны бумаг и проблем с государственными сервисами.
С нами рестораны могут готовить вкусную еду и не думать о рутинных процессах — их заберет наш продукт.
У нас есть офис в Санкт-Петербурге, но большая часть команды работает удаленно из различных уголков страны и мир.
Нас уже более 450 человек, и мы продолжаем расти.
Наша Миссия
Мы помогаем ресторанному рынку стать эффективнее и прогрессивнее, забыть о сложной бюрократии. Избавляем клиентов от тонны бумаг и проблем с государственными сервисами.
С нами рестораны могут готовить вкусную еду и не думать о рутинных процессах — их заберет наш продукт.
У нас есть офис в Санкт-Петербурге, но большая часть команды работает удаленно из различных уголков страны и мир.
Нас уже более 450 человек, и мы продолжаем расти.
Как все устроено
Люди
и атмосфера
и атмосфера
В Docsinbox работают разные, но неравнодушные к общему делу люди. Мы обсуждаем идеи и планы, помогаем друг другу и бесконечно учимся. Нам важно, чтобы каждого сотрудника драйвило то, чем он занимается.
Возможности
Мы поддерживаем рост наших сотрудников и помогаем в этом. У каждого доксера есть возможность пройти курсы, принять участие в конференциях (в том числе и международных) или найти наставника внутри компании.
Профессионализм
У нас много интересных задач любого уровня, так что мы приветствуем специалистов от junior до senior.
Разнообразие мнений
Наша команда — люди разного возраста, с различными взглядами, традициями, образованием, опытом и привычками. Все мы делаем DocsInBox. Мы ценим мнение каждого, и именно это делает нашу команду уникальной.
Условия работы
Удалённая работа
Ты можешь работать из любой точки мира. Мы будем рады, если ты посмотришь мир вместе с нами.
График
работы
работы
5/2 с выходными в выходные дни. Чаще всего рабочий день начинается с 09:00.
Соблюдаем
ТК РФ
ТК РФ
Это значит, что ты будешь получать белую заработную плату, сможешь взять больничный и уйти в отпуск на 28 дней
Выдаём
технику
технику
Если тебе нужен ноутбук, мы предоставим его. Обычно это ноутбуки на Windows.
Наши ценности
Клиентоориентированность
Мы делаем работу так, чтобы наши клиенты были счастливы. Мы слушаем и слышим того, с кем работаем.
Открытость и прозрачность
Мы открыты новому и готовы к изменениям. Мы не боимся задавать вопросы и отвечать на них. Мы готовы к открытой обратной связи и сами ее даем другим. Мы прозрачно транслируем наши планы и изменения.
Ответственность за результат
Каждый из нас работает на результат, а не на время, проведенное за компьютером. Нам важно, чтобы в итоге было круто, ведь мы дорожим своей репутацией.
Проактивность
Сотрудник DocsInBox — профессионал, который думает и действует на шаг вперёд.
Не токсичность
Мы за экологичное, честное и открытое общение внутри команды.
Не боимся того, чего не знаем
Ведь все ответы можно найти, всему можно научиться и обо всем узнать. Главное ведь желание!
Работа в кайф
Только в этом случае получится синергия и абсолютное счастье в команде DocsInBox.
Инновационность
Наш продукт — это не просто очередное ПО. Мы делаем MUST HAVE и постоянно его развиваем, чтобы решить сегодняшние проблемы клиентов.
Не боимся ошибаться
Потому что ошибка — это показатель работы, а не бездействия. Мы любим внедрять новые методы работы, тестировать идеи и гипотезы, а потому считаем, что ошибки — это часть пути к развитию.
Актуальные вакансии
Бизнес-ассистент CEO
Удаленная работа. Полная занятость. Опыт от 5 лет
Что предстоит делать:
- вести бизнес-проекты: супервизия задач, контроль исполнения, поддержка любых административных процессов, подготовка аналитических документов, конкурентный анализ, создание презентаций, подготовка питчей, запуск стартапов в ОАЭ и Казахстане от идеи до реализации всех инициатив. Выборочно - замещение основателя на встречах.
- развивать личный бренд руководителя: подготовка презентаций, организация выступлений на различных сценах под ключ, участие в продвижении соц.сетей
- организовывать мероприятия: нетворкинг, форумы, конференции, выставки, питчи в ОАЭ и РФ, координация всех участников процесса, работа в зале, помощь в сборе лидов
- развивать сообщества (MENA e-Commerce Community и MENA Restaurant Community): онбордить участников, координировать встречи, работать со спикерами и экспертами
- управлять командой фэмили-офиса (5 человек) и контролировать ключевые задачи: личный ассистент, няня, водитель, специалисты по созданию и продвижению контента и пр
- опыт 5+ лет в продажах / маркетинге / продакт-менеджменте / project-менеджменте / финансах или смежных сферах
- английский язык не ниже B2 (много коммуникаций устно и в переписке)
- суперорганизованного и стрессоустойчивого
- с сильными аналитическими и коммуникативными навыки
- быстрообучаемого и эрудированного (уровня бог)
- проактивного и гибкого, готового к задачам любой сложности
- мастера эффективной коммуникации
QA Fullstack (Java)
Удаленная работа. Полная занятость. Опыт от 3 лет
Что предстоит делать:
- тестировать задачи вручную на всех этапах разработки
- координировать процесс релизов, включая проверку готовности и контроль деплоя
- разрабатывать автотесты для REST API, UI и других компонентов системы
- поддерживать и улучшать фреймворк автоматизированного тестирования
- вести и актуализировать документацию по тестированию (чек-листы, тест-кейсы, отчеты)
- увеличивать покрытие автотестами, выявляя и закрывая критические сценарии
- оптимизировать процессы тестирования для ускорения delivery без потери качества
- опыт работы в роли QA Engineer не менее 3 лет
- опыт написания автотестов не менее 2 лет с применением Java-стека: JUnit, Selenium/Selenide, Cucumber, Rest Assured
- знание Kafka, GitLab CI/CD, инструментов логирования и алёртинга
- опыт оптимизации покрытия: анализ пробелов, внедрение e2e/интеграционных/UI-тестов
- опыт применения техник тест-дизайна
- умение анализировать требования, выявлять несоответствия и задавать уточняющие вопросы
- навыки тестирования REST API вручную и автоматизации (Rest Assured), работа с прокси-инструментами и DevTools
Продуктовый дизайнер
Удаленная работа. Полная занятость. Опыт от 3 лет
Что предстоит делать:
- разрабатывать удобные и понятные интерфейсы, проектировать пользовательские сценарии, прототипировать и тестировать решения
- создавать и поддерживать дизайн-систему: разрабатывать UI-kit, компоненты, гайдлайны и принципы их масштабирования
- работать с продуктовой аналитикой: анализировать пользовательские данные, метрики (конверсия, удержание, NPS), выявлять проблемы и предлагать решения
- совместно с Product Owner проводить UХ-исследования: проводить CustDev-интервью, опросы, юзабилити-тесты, анализировать CJM (Customer Journey Map) и искать точки роста
- взаимодействовать с командами разработки и продукта: собирать требования, ставить задачи фронтенду, участвовать в дизайн-ревью и поддерживать работу в Agile (Scrum/Kanban)
- опыт в UX/UI от 3-х лет в продуктовых командах
- глубокое знание Figma, Miro и основ UX/UI-дизайна;
- опыт создания дизайн-системы с нуля или ее масштабирования: опыт выстраивания процессов
- умение работать с метриками и аналитикой: понимать, как дизайн влияет на продуктовые показатели, и принимать решения на основе данных
- навыки проведения исследований (CustDev, JTBD, юзабилити-тестирования), умение выявлять проблемы и находить решения
- знание процессов разработки и работы в Agile: важно не просто отрисовать макет, но и эффективно передать его в разработку
- системное мышление и гибкость: тебе придется выстраивать дизайн-процессы с нуля, адаптироваться к изменениям и договариваться с разными командами
- развитые коммуникативные навыки: работаешь не в вакууме, а напрямую с продактами, аналитиками, разработчиками — важно доносить идеи и аргументировать решения
Менеджер по корпоративным продажам
Удаленная работа. Полная занятость. Опыт от 3 лет
Что предстоит делать:
- активно привлекать новых клиентов (крупный и средний B2B бизнес)
- проводить видео встречи с клиентами
- грамотно составлять коммерческие предложения под задачи клиента
- вести четкую работу во внутренних системах и CRM
- качественно передавать проекты в отдел клиентского сервиса
- изучать продукт до экспертного уровня
- изучать и анализировать рынок конкурентов, быть гибким и хотеть работать без скриптов
- Выполнять плановые показатели
- имеешь успешный опыт B2B продаж от 3х лет (опыт обязателен)
- у тебя развиты коммуникативные навыки
- ты умеешь работать с пожеланиями и возражениями клиентов
- готов к циклу сделки от 2х месяцев
Менеджер по продажам B2B (теплые лиды)
Офис/удаленка. Полная занятость. Опыт от 1 года
Что предстоит делать:
- оперативно обрабатывать теплые лиды
- выявлять потребность клиента по вопросам из сценария и назначать презентации менеджерам отдела продаж
- обзванивать текущую клиентскую базу для назначения презентаций
- подтверждать и согласовывать время презентаций с клиентом для отдела продаж
- расти профессионально и повышать уровень своих навыков (у нас тут пропаганда профессионального развития, план такой: повысил навык – увеличил продажи)
- продавать один из лучших продуктов на рынке!
- имеешь опыт телефонных продаж;
- настойчивый и умеешь отрабатывать возражения;
- имеешь чувство юмора и можешь поддержать его в коллективе. мы уверены, что у позитивного менеджера конверсия выше – минимум на 50% – чем у грустного;
- активный и энергичный;
- имеешь большое желание развиваться и оттачивать навыки;
- опыт удаленной работы будет преимуществом;
Телемаркетолог/Менеджер развития холодных продаж
Удаленная работа. Полная занятость. Опыт от 3 месяцев
Что предстоит делать:
- осуществлять звонки потенциальным клиентам компании по заранее подготовленной базе (без поиска клиентов)
- знакомить потенциального клиента с продуктом и передавать на презентацию в отдел продаж
- есть опыт холодных телефонных продаж от 3 месяцев
- умеешь эффективно отрабатывать возражения
- есть желание расти и развиваться
- опыт удаленной работы будет преимуществом
Квалификатор
Удаленная работа. Полная занятость. Опыт от 0,5 лет
Что предстоит делать:
- оперативно обрабатывать теплые лиды
- выявлять потребность клиента по вопросам из сценария и назначать презентации менеджерам отдела продаж
- обзванивать текущую клиентскую базу для назначения презентаций
- подтверждать и согласовывать время презентаций с клиентом для отдела продаж
- имеешь опыт телефонных продаж
- настойчивый и умеешь отрабатывать возражения
- активный и энергичный
- имеешь большое желание развиваться и оттачивать навыки
- опыт удаленной работы будет преимуществом
Инженер внедрения
Удаленная работа. Полная занятость. Опыт от 0,5 лет
Что предстоит делать:
- изучать бизнес-процессы клиентов, помогать им понять, как наш продукт решает их задачи
- проводить встречи и звонки для знакомства с клиентами и согласования этапов внедрения
- настраивать интеграции с системами учета, подключать плагины и помогать клиентам запускать систему
- настраивать клиентам продукт, обучать клиента нашему продукту
- вести работу в CRM: обновлять контакты, фиксировать договоренности, создавать задачи
- помогать клиентам на первых этапах работы с системой, отвечая на вопросы по чату или телефону (редко)
- опыт работы в поддержке/продажах B2B клиентов
- опыт в SaaS-решениях будет преимуществом
- ты технически подкован, можешь разобраться в сложном IT-продукте и тебе интересно углублять свои познания;
- обладаешь адекватной эмпатией и ориентирован на помощь клиенту
Специалист технической поддержки (чаты, дневные смены)
Удаленная работа. Полная занятость. Опыт от 0,5 лет. Сменный график 2/2/3 или 5/2
Что предстоит делать:
- быстро решать технически сложные задачи клиентов в чатах
- использовать в работе государственные сервисы и учетные системы ресторанов iiko и r_keeper
- взаимодействовать с разными отделами и командами компании (это нужно и для решения запросов клиентов, и для обмена знаниями)
- соблюдать регламенты отдела и поддерживать стиль коммуникации компании в общении с клиентами
- иногда предоставлять поддержку по телефону (менее 10% случаев), когда проще объяснить решение голосом
- у тебя есть опыт работы в поддержке B2B клиентов
- ты технически подкован, можешь разобраться в сложном IT-продукте и тебе интересно углублять свои познания
- обладаешь адекватной эмпатией и ориентирован на помощь клиенту
- пройдешь тестовое задание при отклике
Специалист технической поддержки (чаты, ночные смены)
Удаленная работа. Полная занятость. Опыт от 0,5 лет. Сменный график 2/2/3 с 20:00 до 8:00 (по МСК)
Что предстоит делать:
- быстро решать технически сложные задачи клиентов в чатах
- использовать в работе государственные сервисы и учетные системы ресторанов iiko и r_keeper
- взаимодействовать с разными отделами и командами компании (это нужно и для решения запросов клиентов, и для обмена знаниями)
- соблюдать регламенты отдела и поддерживать стиль коммуникации компании в общении с клиентами
- иногда предоставлять поддержку по телефону (менее 10% случаев), когда проще объяснить решение голосом
- у тебя есть опыт работы в поддержке B2B клиентов
- ты технически подкован, можешь разобраться в сложном IT-продукте и тебе интересно углублять свои познания
- обладаешь адекватной эмпатией и ориентирован на помощь клиенту
- пройдешь тестовое задание при отклике
Присоединяйтесь к команде DocsInbox
С помощью нашего telegram-бота вы можете отправить нам свое резюме или предложить сотрудничество