Что делать, если код маркировки не читается?

Если код не читается приложением DocsInBox и потребительским приложением «Честный знак», скорее всего, это не настоящий код маркировки. Не рекомендуем принимать такой товар. Запросите у поставщика информацию о нем: убедитесь, что это не контрафакт. Если код нормальный и не сканируется, вы можете использовать доверительную приемку. В DocsInBox.Маркировке можно быстрее выявлять проблемные коды ещё на приёмке и не принимать товар, который может оказаться контрафактом.