На практике номер ТТН в ЕГАИС всегда связан с конкретной накладной, но сам ЕГАИС не дает удобного поиска «из коробки». Поэтому задача решается через систему учета или интеграцию.
Если вы работаете через УТМ или учетную систему, алгоритм следующий: открываете входящие документы, находите накладную по номеру и переходите в ее карточку. Внутри уже будет указан номер ТТН или GUID документа ЕГАИС.
Если документ не находится, обычно проблема в одном из факторов:- накладная не была принята
- сбой в УТМ
- ошибка синхронизации
В таком случае стоит проверить журнал УТМ или уточнить у поставщика, был ли документ отправлен.
С точки зрения бизнеса важно не просто найти номер ТТН, а сделать это быстро и без лишних действий. В решениях DocsInBox все документы ЕГАИС уже связаны между собой, поэтому нужная информация находится за несколько секунд в одном окне.
Посмотрите, как это работает на практике на сайте
DocsInBox.