Question 1

При переносе/объединении столов или расчёта по гостям слетает код маркировки, iiko требует повторного сканирования — что делать?

Accepted Answer

Можно попробовать продавать товары в режиме послабления — тогда при продаже не потребуется сканировать коды, и при объединении столов тоже.

Question 2

Когда начнётся вывод из оборота в «Честном знаке» по сладостям и кофе/чаю поштучно без упаковки или на развес?

Accepted Answer

Для сладостей — с 1 июля 2027 года, для чая и кофе (в составе группы «Бакалейная продукция») — с 1 июня 2027 года. Подробнее можно ознакомиться на сайте «Честного знака».

Question 3

Кто контролирует, что фасованный товар продаётся именно списанный в «Честном знаке», а не просто «левый», если такие товары не сканируются на кассе? Должны ли быть какие‑то отметки в чеке по таким товарам?

Accepted Answer

Реализация контролируется только при очных проверках сотрудниками Роспотребнадзора.

Question 4

Личный кабинет «Честного знака» не даёт подключить категорию «Масла», отправляет в ФНС для подключения кодов ОКВЭД, а ФНС отправляет обратно в «Честный знак». Что делать?

Accepted Answer

Нужно сверить коды ОКВЭД из выписки ЕГРЮЛ/ЕГРИП с кодами, которые указаны в уведомлении о начале деятельности. В уведомлении должны быть все коды, которые есть в выписке. Если коды соответствуют — следует написать в поддержку ЦРПТ, приложить выписку и попросить исправить ситуацию.

Question 5

Как можно продать товар с истёкшим сроком годности, если касса не даёт это сделать при разрешительном режиме? И можно ли получить автоштраф за продажу просрочки, если при сканировании система запрещает такую продажу?

Accepted Answer

Юридически ответственность наступает, если участник оборота продаёт товар, несмотря на установленный запрет. Хотя кассовые аппараты и учётные системы могут блокировать продажу просроченного товара, есть прецеденты, когда в учётных системах оставляют возможность для кассира «пропустить» такой товар — в этом случае ответственность лежит на кассире. Рекомендуется перенастроить учётную систему или пересмотреть регламент внутренней работы.

Question 6

Можно ли принимать накладную «вслепую», так, чтобы GTIN подвязывался автоматически?

Accepted Answer

Процесс приёмки («вслепую» или со сканированием) отделён от процесса привязки к своей номенклатуре GTIN, который является разовой операцией.

Question 7

УПД с маркировкой пришли в ЭДО, мы их приняли, они попали в «Честный знак», но при сканировании после продажи нет отметки, что напиток продан. В чём может быть проблема?

Accepted Answer

Возможно, есть небольшая задержка в обновлении данных: информация о продаже попадает в «Честный знак» не мгновенно, а спустя некоторое время. Если в личном кабинете «Честного знака» нет отклонений или нарушений по чеку, товар должен быть выведен из оборота — нужно проверить соответствующие данные.

Question 8

Касса запрашивает сканирование напитка каждый раз, мы это делаем, но отметка, что продукт реализован, не появляется. В чём причина?

Accepted Answer

Возможна небольшая задержка в отображении статуса «реализован» в мобильном приложении «Честного знака». Если товар нормально принимается, код маркировки настоящий и в личном кабинете нет отклонений, со временем статус должен обновиться.

Question 9

При режиме послабления нужно сканировать код на упаковке?

Accepted Answer

В режиме послабления сканирование кодов на упаковке не требуется.

Question 10

Долго ли будет работать система послабления для HoReCa?

Accepted Answer

Сроков работы послабления пока нет — как и тенденций к отмене.

Question 11

Будет ли обновлена программа для телефона iiko waiter, чтобы можно было сканировать коды маркировки на продажу?

Accepted Answer

Напрямую информации о разработке такой программы не было; есть интеграция по режиму послабления, но для уточнения деталей работы с iiko waiter рекомендуется обратиться к дилеру учетной системы.

Question 12

Какие штрафы предусмотрены за нарушения правил маркировки?

Accepted Answer

оборот товаров без маркировки — до 500 тысяч рублей; продажа товаров с поддельными кодами — до 400 тысяч рублей (в некоторых случаях возможна уголовная ответственность); нарушение сроков отчётности — до 100 тысяч рублей; ошибки в отчётности — до 100 тысяч рублей.

Question 13

До какого срока доступна работа с разрешительным режимом по-старому?

Accepted Answer

До 30 июня 2026 года.

Question 14

Предусмотрена ли на апрель 2026 года ответственность за неиспользование разрешительного режима?

Accepted Answer

На апрель 2026 года ответственность не предусмотрена, однако в будущем контроль будет усиливаться.

Question 15

Что такое групповой и транспортный коды маркировки?

Accepted Answer

групповой код маркировки — это Data Matrix, объединяющий несколько кодов в один для удобства учёта; транспортный код обычно изображается в виде штрих‑кода и используется, например, для сканирования целого палета с товарами.

Question 16

Как работает механизм автоштрафов?

Accepted Answer

Механизм автоштрафов аналогичен привлечению к ответственности водителей за нарушение ПДД. Сейчас проект находится в тестовой фазе, в будущем составы нарушений будут расширяться. Система фиксирует отклонения, информация о которых доступна в личном кабинете через автоматизированные механизмы API (мониторинг отклонений).

Question 17

Какие частые ошибки встречаются при работе с маркировкой в заведениях общепита?

Accepted Answer

Среди частых ошибок: списание не в том виде учёта (например, в объёмно‑сортовом вместо списания по кодам); продажа по послаблению без списания товаров; одновременная продажа по разрешительному режиму и списание по объёмно‑сортовому учёту; торговля без подключения категории в личном кабинете «Честного знака»; торговля маркированным товаром без принятия товаров на баланс по УПД; несвоевременное списание товаров и, следовательно, накопление больших остатков; покупка маркированного товара в рознице как физлицо с последующей продажей в заведении.

Question 18

Как можно проанализировать продажи товаров и выяснить причину возможных нарушений?

Accepted Answer

Рекомендуем записаться на бесплатный чек-ап личного кабинета «Честного знака». Специалисты DocsInBox помогут найти ошибки и расскажут, как решить их и избежать проблем в будущем.

Как управлять сетью заведений, чтобы каждое приносило прибыль

Запись вебинара | 7 мая

Нас выбирают