Заполните форму, чтобы получить руководство по ЕГАИС
Создание ресторанной концепции
Шаги к неповторимому опыту
Открытие ресторана — это начало большого приключения, требующее вдумчивости и ответственности. Одним из ключевых элементов успеха является разработка концепции. Это не просто составление меню и оформление интерьера, но и создание уникального образа бренда, способного завоевать сердца клиентов и оставить неизгладимый след в их памяти. В этой статье подробно рассмотрим шаги, которые помогут вам сформировать успешную концепцию ресторана.
1. Исследование окружения
Перед тем как приступить к разработке концепции, проведите тщательное исследование рынка общепита на местном и глобальном уровнях. Оно включает в себя:
- анализ заведений и ключевых объектов поблизости от вашего будущего ресторана;
- изучение особенностей продуктового рынка вашего города;
- анализ целевой аудитории;
- изучение конкурентов;
- отслеживание местных и мировых трендов.
Глубокое понимание рынка поможет вам создать концепцию, которая будет выделяться среди остальных популярных заведений, но при этом будет так же привлекательна для вашей целевой аудитории. Не стремитесь придумать что-то кардинально новое с нуля — учитесь на чужих ошибках и успехах.
2. Знакомство с гостями
Изучение целевой аудитории поможет вам понять, как ваш ресторан будет позиционироваться и какие потребности посетителей он будет удовлетворять. Учитывайте демографические, социокультурные и финансовые характеристики ваших гостей.
Задайте себе следующие вопросы, чтобы лучше понять вашу аудиторию:
- Каков уровень финансовой состоятельности ваших гостей?
- Какой возрастной диапазон они представляют?
- В каких сферах они работают?
- Какие у них интересы и хобби?
- Какой образ жизни они ведут?
- Насколько они общительны?
- В какое время они смогут посещать ваш ресторан?
На основе ответов на эти вопросы вы сможете доработать концепцию, меню и другие детали, чтобы точно удовлетворить потребности ваших гостей.
Например, если ваш ресторан располагается в студенческом городке, разумным решением будет установить доступные цены. Кроме того, будет здорово, если заведение будет работать круглосуточно, чтобы студенты с нестабильным графиком активности могли посещать его в любое время суток.
3. Выделение ключевых черт бренда
Как правило, рестораны, специализирующиеся на определённой кухне или имеющие уникальную особенность, обычно имеют более высокие показатели удовлетворенности клиентов. Выявите чёткие аспекты бренда, которые сделают ваш ресторан уникальным. Это могут быть:
- Основная идея.
- Философия.
- Легенда.
- Тон общения с гостями.
- Эмоциональная составляющая.
- Уникальные особенности и изюминка.
Исходя из этого, развивайте бренд, меню, интерьер и другие аспекты вашего заведения.
Пусть вашу концепцию поддерживают и гости. Ваш ресторан должен предложить им что-то особенное: знакомые и яркие вкусовые ощущения (например, блюда из детства), новый опыт (например, интересные сочетания продуктов), образы, которые они не могли сформулировать, но которые будут четко ощущаться при посещении заведения.
4. Создание меню
Меню является ключевой частью концепции ресторана и должно отражать его общий стиль и ценности. Разработайте разнообразное и привлекательное меню, учитывая предпочтения вашей целевой аудитории и тренды в индустрии. Подробнее про создание меню мы пишем в этой статье.
Помните, что современные гости стали более требовательными. Например, рестораны, предлагающие широкий выбор блюд для различных диетических предпочтений (вегетарианские, безглютеновые), привлекают больше клиентов.
Также всё более популярны блюда с экзотическими ингредиентами или традиционные рецепты в современной интерпретации. Людей уже не пугает новое, поэтому вы можете по-настоящему раскрыть свою фантазию.
5. Разработка интерьера
Интерьер ресторана играет важную роль в создании правильного настроения и усилении впечатлений от посещения. Разработайте дизайн, который будет соответствовать концепции бренда и привлекать внимание гостей.
Согласно данным NPD Group, более 60% посетителей ресторанов обращают внимание на дизайн интерьера ещё на моменте выбора места для посещения. Скажем, если ваш ресторан специализируется на морепродуктах, интерьер должен быть спокойным и уютным, словно погружая гостей в воду. В то время как для ирландского паба больше подойдут яркие национальные цвета, грубая мебель и интересные акценты, чтобы у гостей сразу сложилось впечатление праздника.
Разработка концепции ресторана — это ключевой этап, определяющий его успех на рынке. Учитывая предпочтения вашей аудитории и выделяясь своими уникальными чертами, вы сможете создать неповторимое заведение.
P.S. Чтобы высвободить больше времени на работу над концепцией, меню и изучением аудитории, автоматизируйте процессы документооборота. Ваше заведение будет работать как часы, пока вы занимаетесь важными стратегическими вопросами.
