Как получить логин и пароль в «Меркурии»?

Логин и пароль для входа в ФГИС «Меркурий» приходят на адрес электронной почты, указанный в заявлении на регистрацию. Если заявление подавалось через территориальное управление Россельхознадзора — после его обработки; если через компонент «Цербер» с подписанием квалифицированной электронной подписью — доступ выдается сразу. При первом входе пароль нужно сменить.

Кому приходит письмо
Письмо получает каждый сотрудник из перечня уполномоченных лиц — то есть из Приложения 2 к заявлению. Одного аккаунта «на заведение» в системе нет: доступ к «Меркурию» нельзя передавать третьим лицам, поэтому у каждого, кто работает в системе, свои данные для входа.

Как выполняется вход
Вход в «Меркурий» выполняется через ЕСИА — учетную запись Госуслуг. Она должна быть подтвержденной и синхронизированной с профилем сотрудника в ВетИС. Если синхронизация не прошла, система не пустит даже при верных логине и пароле: сначала нужно привести в соответствие ФИО и СНИЛС в обоих профилях.

Что делать, если войти не получается
Таблица ниже — типовые ситуации и порядок действий по каждой.