Приглашаем на бесплатный вебинар!
Запишитесь на демо
и узнайте, сколько времени и денег можно сэкономить в вашем заведении
Нужна помощь
с автоматизацией ресторана?
Отправьте заявку и поможем разобраться!
«Цербер»: как зарегистрировать хозяйствующий субъект и площадку в ВетИС
Если ресторан, кафе или бар работает с продукцией, которая подлежит государственному ветеринарному надзору, сведения о компании и местах ведения деятельности должны быть внесены в ФГИС «ВетИС». Для этого используется компонент «Цербер».
Через «Цербер» регистрируют хозяйствующих субъектов (ХС), ведут реестр площадок и связывают их с организациями и ИП. После подтверждения площадки сведения используются в «Меркурии» — компоненте ВетИС, в котором оформляются и гасятся электронные ветеринарные сопроводительные документы (эВСД).
Для общепита это означает простую последовательность: сначала зарегистрировать ХС и площадку в «Цербере», затем получить и настроить доступ сотрудников к «Меркурию».
Через «Цербер» регистрируют хозяйствующих субъектов (ХС), ведут реестр площадок и связывают их с организациями и ИП. После подтверждения площадки сведения используются в «Меркурии» — компоненте ВетИС, в котором оформляются и гасятся электронные ветеринарные сопроводительные документы (эВСД).
Для общепита это означает простую последовательность: сначала зарегистрировать ХС и площадку в «Цербере», затем получить и настроить доступ сотрудников к «Меркурию».
Что такое «Цербер» и зачем он общепиту
«Цербер» — компонент ФГИС «ВетИС», предназначенный для ведения сведений о хозяйствующих субъектах и поднадзорных объектах. В системе хранятся данные об организациях, ИП, площадках и связях между ними.
Для ресторана «Цербер» нужен прежде всего для регистрации самой компании и фактических мест, где она работает с подконтрольной продукцией.
А «Меркурий» решает другую задачу: он предназначен для электронной ветеринарной сертификации и прослеживаемости подконтрольных товаров.
Для ресторана «Цербер» нужен прежде всего для регистрации самой компании и фактических мест, где она работает с подконтрольной продукцией.
А «Меркурий» решает другую задачу: он предназначен для электронной ветеринарной сертификации и прослеживаемости подконтрольных товаров.
«Цербер»
«Меркурий»
Реестр ХС и площадок
Прослеживаемость продукции
Регистрация и подтверждение площадок
Работа с эВСД
Сведения о связях ХС с площадками
Приемка, оформление и гашение ВСД
GUID организации и площадок
Документы и операции с продукцией
Исправление сведений о площадках
Работа с конкретными партиями товаров
Поэтому запрос «цербер регистрация в меркурии» фактически объединяет два связанных этапа: регистрация ХС и площадки проходит через «Цербер», а дальнейшая работа с ветеринарными документами — через «Меркурий».
Для ресторанов и кафе особенно важно не путать эти системы: наличие учетной записи само по себе еще не означает, что нужная площадка зарегистрирована и подтверждена.
Для ресторанов и кафе особенно важно не путать эти системы: наличие учетной записи само по себе еще не означает, что нужная площадка зарегистрирована и подтверждена.
Будьте в курсе важных нововведений
Что такое площадка и что ею считать в общепите
Площадка — это фактическое место, на котором хозяйствующий субъект осуществляет поднадзорную деятельность. В реестре «Цербера» площадка имеет собственный идентификатор и статус.
Для ресторанного бизнеса площадкой может быть:
При этом юридический адрес компании и адрес площадки — не одно и то же. В заявлении на регистрацию ХС указываются сведения об организации, а площадка описывает место фактического осуществления деятельности.
Для общепита это особенно важно: если ресторанная сеть открыла новую точку по другому адресу, недостаточно просто изменить адрес организации. Новое место деятельности необходимо корректно отразить в реестре площадок.
В 2021 году в «Цербере» появился отдельный вид деятельности «организация общественного питания», что учитывает специфику ресторанов и кафе.
Для ресторанного бизнеса площадкой может быть:
- отдельный ресторан или кафе;
- бар, если он является самостоятельным местом ведения деятельности;
- ресторанная точка сети;
- распределительный или холодильный склад;
- заготовительный цех;
- фабрика-кухня;
- другое фактическое место, где осуществляется соответствующая поднадзорная деятельность.
При этом юридический адрес компании и адрес площадки — не одно и то же. В заявлении на регистрацию ХС указываются сведения об организации, а площадка описывает место фактического осуществления деятельности.
Для общепита это особенно важно: если ресторанная сеть открыла новую точку по другому адресу, недостаточно просто изменить адрес организации. Новое место деятельности необходимо корректно отразить в реестре площадок.
В 2021 году в «Цербере» появился отдельный вид деятельности «организация общественного питания», что учитывает специфику ресторанов и кафе.
Что подготовить до регистрации
Перед тем как начать регистрацию, соберите данные заранее. Это позволит пройти форму без остановок и исправлений.
Чек-лист
- Квалифицированная электронная подпись (КЭП)Для электронной регистрации ХС используется УКЭП лица, имеющего право действовать от имени организации без доверенности — как правило, руководителя. Сертификат должен быть выдан аккредитованным удостоверяющим центром.
- Средства для работы с электронной подписьюНа компьютере должны быть установлены необходимые средства работы с КЭП и браузерный плагин. Официальная форма регистрации прямо указывает на необходимость такого программного обеспечения.
- Реквизиты компании или ИППодготовьте:
- ИНН;
- ОГРН или ОГРНИП;
- КПП — для организации;
- название;
- адрес регистрации;
- данные руководителя;
- контактный телефон;
- рабочий e-mail.
- Данные площадокДля каждой точки подготовьте:
- название;
- полный фактический адрес;
- сведения о месте осуществления деятельности;
- при необходимости — координаты;
- вид надзора и деятельности.
- Список сотрудниковЕсли с ВетИС будут работать несколько сотрудников, подготовьте их персональные данные и индивидуальные e-mail. В заявке можно указать одного или нескольких пользователей. Адрес электронной почты каждого пользователя должен быть персональным, а не общим адресом организации.
Как зарегистрировать ХС через «Цербер»: пошагово
Для самостоятельной электронной регистрации используется модуль «Регистрация с ЭЦП».
Официальная форма регистрации ХС в «Цербере»
Официальная форма регистрации ХС в «Цербере»
- Установите средства для работы с КЭПУстановите на компьютер программное обеспечение для работы с электронной подписью и необходимое расширение браузера.
Перед началом проверьте:- КЭП действительна;
- сертификат корректно определяется компьютером;
- установлены драйверы и СКЗИ;
- браузер видит плагин.
Если сертификат не определяется, дальнейшее заполнение заявления не поможет — сначала нужно устранить проблему с электронной подписью. - Откройте модуль регистрацииНа сайте «Цербера» выберите регистрацию с ЭЦП.
Система предлагает выбрать сертификат электронной подписи. Из него автоматически загружаются сведения о хозяйствующем субъекте. - Выберите сертификатВыберите сертификат руководителя или другого лица, которое имеет право действовать от имени организации без доверенности.
После выбора «Цербер» показывает сведения о сертификате:- статус;
- тип;
- владельца;
- дату выдачи;
- срок действия.
Если сертификат просрочен или система не может построить цепочку доверия, заявку подписать не получится. - Проверьте сведения о ХСНа следующем этапе проверьте автоматически загруженные данные.
В заявке указываются или проверяются:- название организации или ФИО ИП;
- ИНН;
- ОГРН/ОГРНИП;
- тип ХС;
- сведения о руководителе;
- вид надзора;
- адрес регистрации;
- контактные данные.
Особое внимание уделите e-mail: он должен быть действующим, поскольку на него отправляется письмо для подтверждения заявки.
С 2021 года значительная часть сведений о ЮЛ и ИП синхронизируется с ФНС, поэтому перед отправкой стоит сверить данные именно с актуальной информацией в государственных реестрах. - Добавьте сотрудниковВ заявке можно указать сотрудников, которым потребуется доступ к ВетИС. Для каждого пользователя указываются, в частности:
- ФИО;
- гражданство;
- сведения о документе;
- СНИЛС;
- персональный e-mail.
Перед отправкой проверьте персональные данные особенно внимательно: система проверяет их на уникальность и соответствие существующим учетным записям. - Подпишите и отправьте заявкуПроверьте итоговую форму, подтвердите наличие согласия на обработку персональных данных третьих лиц и нажмите «Подписать и отправить заявку».
После отправки система присваивает заявлению номер.
На контактный e-mail организации приходит письмо со ссылкой для подтверждения подачи заявления. Эту процедуру необходимо завершить.
После успешной регистрации пользователям направляются реквизиты доступа. Если сотрудник уже зарегистрирован в ВетИС, новая учетная запись для него не создается — организация добавляется к существующей учетной записи.
Важно: регистрация ХС и регистрация площадки — разные операции. Даже если ХС уже подтвержден, новую площадку необходимо отдельно внести в реестр.
Как зарегистрировать площадку
Заявку на регистрацию поднадзорного объекта можно подать через публичную форму «Цербера». После отправки записи о площадке создаются в статусе «Не подтверждена». Для подтверждения и включения площадки в реестр необходимо обратиться в ветеринарный орган соответствующего региона.
Именно поэтому на практике регистрация площадки состоит из двух частей:
1. Подать сведения о площадке.
2. Дождаться подтверждения региональным уполномоченным органом.
Если площадка уже существует в реестре, но принадлежит другому ХС, может потребоваться не создание новой площадки, а оформление связи между существующей площадкой и вашим хозяйствующим субъектом. В «Цербер.ХС» для этого предусмотрена отдельная заявка.
Именно поэтому на практике регистрация площадки состоит из двух частей:
1. Подать сведения о площадке.
2. Дождаться подтверждения региональным уполномоченным органом.
Если площадка уже существует в реестре, но принадлежит другому ХС, может потребоваться не создание новой площадки, а оформление связи между существующей площадкой и вашим хозяйствующим субъектом. В «Цербер.ХС» для этого предусмотрена отдельная заявка.
Что обычно нужно предоставить в ТУ
Единого одинакового пакета документов для всех регионов нет: порядок приема заявлений и перечень документов могут определяться соответствующим территориальным или ветеринарным управлением.
На практике заранее стоит подготовить:
Например, региональные порядки могут предусматривать подачу заявления лично, по почте или в электронном виде и запрашивать документы, подтверждающие полномочия представителя.
Поэтому перед отправкой документов проверьте требования именно вашего ТУ.
На практике заранее стоит подготовить:
- заявление на регистрацию или подтверждение площадки;
- реквизиты ХС;
- название и полный адрес площадки;
- сведения о характере деятельности;
- документы, подтверждающие право пользования или связь с объектом, если их запрашивает региональный орган;
- доверенность, если документы подает представитель.
Например, региональные порядки могут предусматривать подачу заявления лично, по почте или в электронном виде и запрашивать документы, подтверждающие полномочия представителя.
Поэтому перед отправкой документов проверьте требования именно вашего ТУ.
Можно ли зарегистрировать площадку полностью онлайн?
Заявку — да. Полностью без участия регионального органа — нет.
Через «Цербер» можно создать электронную заявку, но новая площадка после ее создания получает статус «Не подтверждена». Подтверждение и включение записи в реестр выполняет уполномоченный орган.
Через «Цербер» можно создать электронную заявку, но новая площадка после ее создания получает статус «Не подтверждена». Подтверждение и включение записи в реестр выполняет уполномоченный орган.
Статусы площадки в «Цербере»
У площадки могут быть четыре значения статуса:
- UNVERIFIED — «Не подтверждена»;
- VERIFIED — «Подтверждена»;
- CANCELED — «Исключена»;
- DELETED — «Удалена».
Статус
Можно ли использовать площадку для работы в «Меркурии»
Что делать
Подтверждена
Да
Можно использовать площадку в рабочих операциях «Меркурия»
Не подтверждена
Работа с эВСД
Нет как полноценн ую зарегистрированную площадку
Исключена
Нет
Обратиться в региональный ветеринарный орган и выяснить причину; при необходимости подать заявку на включение
Удалена
Нет
Проверить, не является ли запись дубликатом или ошибочно удаленной площадкой; обратиться в ТУ
Подтвержденная площадка считается активной и может использоваться в «Меркурии», в том числе при оформлении эВСД. Изменения по подтвержденной площадке передаются в связанные системы ВетИС.
Отдельно стоит отметить статус «Исключена». Это не то же самое, что «Не подтверждена»: исключенная площадка уже была выведена из реестра. Поэтому перед повторной регистрацией нужно выяснить причину изменения статуса.
Отдельно стоит отметить статус «Исключена». Это не то же самое, что «Не подтверждена»: исключенная площадка уже была выведена из реестра. Поэтому перед повторной регистрацией нужно выяснить причину изменения статуса.
Сроки регистрации
Срок зависит от того, что именно регистрируется и каким способом подается заявление.
Этап
Способ
Ориентир по сроку
Регистрация ХС и пользователей
Электронная заявка с КЭП
После отправки и подтверждения заявки обработка выполняется оператором ВетИС; фиксированного срока в опубликованной инструкции по регистрации с ЭЦП не указано
Регистрация через ТУ
Бумажное заявление
Зависит от порядка конкретного регионального органа; в отдельных региональных порядках установлен срок до 5 рабочих дней
Создание площадки
Электронная заявка через «Цербер»
Площадка создается как «Не подтвержденная», затем требуется подтверждение регионального органа
Подтверждение площадки
ТУ/ветеринарный орган региона
Зависит от региона и необходимости проверки объекта
Не стоит обещать клиенту универсальный срок «1 день» или «5 дней» для любой регистрации: опубликованные региональные порядки отличаются, а федеральная инструкция по электронной регистрации ХС не устанавливает единого срока обработки. Например, в одном из действующих региональных порядков предусмотрено рассмотрение обращения и выезд на объект в срок до пяти рабочих дней.
Частые ошибки при регистрации в «Цербере»
Большая часть проблем возникает не из-за самой формы, а из-за несоответствия данных в сертификате, ВетИС, ФНС или персональных данных сотрудников.
Ошибка
Причина
Решение
Сертификат не определяется
Не установлен плагин или ПО для КЭП
Установить необходимые средства и проверить сертификат
Сертификат просрочен
Истек срок действия КЭП
Получить действующий сертификат
Не удается проверить подпись
Неправильно установлена цепочка сертификатов или недоступна проверка отзыва
Проверить установку сертификата и обратиться в удостоверяющий центр
ФИО руководителя не совпадает с КЭП
В сертификате указано другое лицо
Использовать корректную КЭП или актуализировать данные
E-mail пользователя уже занят
Такой адрес уже связан с учетной записью
Указать персональный уникальный e-mail
Паспортные данные уже существуют
Пользователь уже зарегистрирован в ВетИС либо данные введены с ошибкой
Проверить ФИО и паспортные данные
Письмо не приходит
Указан неверный e-mail
Проверить адрес и повторить процедуру по инструкции
Площадка появилась, но работать с ней нельзя
Статус «Не подтверждена»
Дождаться подтверждения региональным органом
В «Меркурии» нет нужной точки
Площадка не подтверждена или нет связи ХС с площадкой
Проверить площадку и связь в «Цербер.ХС»
Создали дубликат площадки
Не проверили существующий реестр
Сначала найти площадку по адресу, названию или номеру; при необходимости оформить объединение
Официальная инструкция отдельно перечисляет ошибки, связанные с уникальностью e-mail и паспортных данных пользователей, несовпадением ФИО, недействительным сертификатом и невозможностью проверить цепочку сертификатов.
В 2026 году в «Цербере» также разделили права на редактирование и подтверждение площадок и поднадзорных объектов. Для подтверждения теперь требуется специальное право «Администратор с правом подтверждения объектов в Цербере» в «ВетИС.Паспорте».
В 2026 году в «Цербере» также разделили права на редактирование и подтверждение площадок и поднадзорных объектов. Для подтверждения теперь требуется специальное право «Администратор с правом подтверждения объектов в Цербере» в «ВетИС.Паспорте».
Как проверить, что регистрация прошла
После регистрации ХС проверить данные можно в личном кабинете «Цербер.ХС».
В карточке хозяйствующего субъекта отображаются:
Для проверки площадок откройте раздел «Площадки». Там можно посмотреть связанные с ХС площадки и их статусы.
У каждой площадки есть собственный GUID. Его можно посмотреть в карточке площадки; GUID хозяйствующего субъекта находится в блоке «Служебная информация».
В карточке хозяйствующего субъекта отображаются:
- название;
- тип ХС;
- ИНН/КПП;
- ОГРН;
- адрес регистрации;
- руководитель;
- GUID;
- текущий статус;
- сведения о синхронизации с ФНС.
Для проверки площадок откройте раздел «Площадки». Там можно посмотреть связанные с ХС площадки и их статусы.
У каждой площадки есть собственный GUID. Его можно посмотреть в карточке площадки; GUID хозяйствующего субъекта находится в блоке «Служебная информация».
Что должно быть перед началом работы
Для полноценной работы с точкой проверьте три вещи:
Только после этого имеет смысл проверять отображение площадки в «Меркурии» и настраивать права сотрудников.
- ХС имеет подтвержденный статус.
- Нужная площадка имеет статус «Подтверждена».
- У ХС есть связь с этой площадкой.
Только после этого имеет смысл проверять отображение площадки в «Меркурии» и настраивать права сотрудников.
Регистрация в «Цербере» с помощью DocsInBox
Если вы хотите самостоятельно пройти регистрацию, можно воспользоваться официальной формой «Цербера». Если же регистрация нужна ресторанной сети с несколькими точками, сотрудниками и большим количеством операций в «Меркурии», часть процесса можно делегировать специализированному сервису.
DocsInBox.Меркурий
Инструкция DocsInBox по регистрации в «Меркурии»
DocsInBox помогает подготовить документы для регистрации и подключения к «Меркурию», а после подключения позволяет работать с ветеринарными документами через собственный интерфейс. Сама государственная регистрация в «Цербере» при этом остается процедурой ФГИС «ВетИС»: ХС и площадки должны быть корректно внесены и подтверждены в государственном реестре.
DocsInBox.Меркурий
Инструкция DocsInBox по регистрации в «Меркурии»
DocsInBox помогает подготовить документы для регистрации и подключения к «Меркурию», а после подключения позволяет работать с ветеринарными документами через собственный интерфейс. Сама государственная регистрация в «Цербере» при этом остается процедурой ФГИС «ВетИС»: ХС и площадки должны быть корректно внесены и подтверждены в государственном реестре.
FAQ
«Цербер» отвечает за реестр хозяйствующих субъектов и площадок. «Меркурий» используется для электронной ветеринарной сертификации и прослеживаемости подконтрольной продукции. Поэтому регистрация ХС и площадки начинается с «Цербера», а работа с эВСД происходит в «Меркурии».
Если вы регистрируете ХС через электронный модуль «Регистрация с ЭЦП», нужна УКЭП лица, имеющего право действовать от имени организации без доверенности, как правило руководителя. Для работы с самой электронной подписью также необходимо установить соответствующее ПО и браузерное расширение.
За саму государственную регистрацию ХС и площадки в «Цербере» отдельная плата за доступ к системе не взимается. Расходы могут возникнуть на получение КЭП, если ее у компании еще нет, а также на услуги сторонних сервисов по сопровождению регистрации и работе с ВетИС.
Не создавайте сразу новую площадку с тем же адресом. Сначала выясните причину исключения и проверьте, нет ли в реестре действующей записи-дубликата. Для восстановления или изменения статуса обратитесь в ветеринарный орган региона. Система отдельно различает статусы «Не подтверждена», «Исключена» и «Удалена».
Заявку на создание площадки можно подать через «Цербер». Но после подачи она получает статус «Не подтверждена». Чтобы площадка была включена в реестр и стала полноценной рабочей площадкой, требуется ее подтверждение уполномоченным региональным органом.
Да, если точки являются отдельными фактическими местами осуществления поднадзорной деятельности. При этом хозяйствующий субъект может быть один, а площадок у него — несколько. В «Цербер.ХС» для каждого ХС ведется реестр его площадок и связей с ними.
Главное
Для ресторана или кафе схема регистрации выглядит так:
1. Подготовить КЭП и данные компании.
2. Зарегистрировать ХС через «Цербер».
3. Указать сотрудников, которым нужен доступ.
4. Зарегистрировать площадку или найти уже существующую.
5. Дождаться подтверждения площадки региональным органом.
6. Проверить связь ХС с площадкой.
7. Убедиться, что подтвержденная площадка доступна в «Меркурии».
После этого можно переходить к работе с электронными ветеринарными сопроводительными документами.
Если у сети несколько ресторанов, не стоит ограничиваться проверкой только первой точки: для каждой площадки нужно убедиться в корректности адреса, статуса и связи с нужным ХС. Именно эти сведения определяют, какую площадку сотрудники смогут использовать при работе с «Меркурием».
1. Подготовить КЭП и данные компании.
2. Зарегистрировать ХС через «Цербер».
3. Указать сотрудников, которым нужен доступ.
4. Зарегистрировать площадку или найти уже существующую.
5. Дождаться подтверждения площадки региональным органом.
6. Проверить связь ХС с площадкой.
7. Убедиться, что подтвержденная площадка доступна в «Меркурии».
После этого можно переходить к работе с электронными ветеринарными сопроводительными документами.
Если у сети несколько ресторанов, не стоит ограничиваться проверкой только первой точки: для каждой площадки нужно убедиться в корректности адреса, статуса и связи с нужным ХС. Именно эти сведения определяют, какую площадку сотрудники смогут использовать при работе с «Меркурием».
