Ветис.Паспорт: вход через Госуслуги и доступ сотрудников ресторана к «Меркурию»

«Ветис паспорт госуслуги» по Wordstat ищут 1 753 раза в месяц, «ветис паспорт пользователи» ещё 1 295. За этими запросами обычно стоит одна ситуация: кладовщик не может погасить ВСД, а поставка мяса или молочки уже на складе. Разбираем, как ресторану, кафе, гостинице или сети устроить доступы к «Меркурию» так, чтобы приёмка не останавливалась.

Это компонент ВетИС, в котором хранятся данные всех зарегистрированных пользователей. Через него сотрудник входит в «Меркурий», «Цербер» и другие компоненты, а администратор заведения управляет доступами.

В Ветис.Паспорте у организации есть несколько ролей:

• администратор хозяйствующего субъекта: добавляет и удаляет пользователей, выдаёт права, например на гашение ВСД;
• регистратор хозяйствующего субъекта;
• супервайзер хозяйствующего субъекта;
• пользователь: обычный сотрудник, которого создал администратор.

Для ресторана главная роль у администратора. Это обычно управляющий или бухгалтер, и от того, насколько быстро он выдаёт доступ новому кладовщику, зависит, вовремя ли будут погашены ВСД. По приказу Минсельхоза № 862 в редакции № 317 транспортный ВСД гасят в течение 24 часов после доставки.

Россельхознадзор переводил вход в ВетИС на Госуслуги поэтапно в течение двух лет. Главная причина, которую называет ведомство, связана с участившимися случаями незаконного доступа к системе.

Последний этап касается ресторанов сильнее всего. Многие заведения гасят ВСД не вручную, а через учётную систему вроде iiko или через сервис автогашения, который работает с ВетИС по API. Раньше в такой схеме можно было не задумываться о Госуслугах. Теперь каждый пользователь, от имени которого идут операции, должен быть синхронизирован. По данным Россельхознадзора на 31 августа 2026 года, за три месяца синхронизацию прошли только 30% пользователей.

Основанием для входа через Госуслуги служит постановление правительства от 07.11.2016 № 1140. Учётная запись юрлица на Госуслугах для этого не нужна, нужна подтверждённая учётная запись физлица у каждого сотрудника.

Синхронизацию каждый пользователь делает сам в своём профиле. Перед этим проверьте, что учётная запись на Госуслугах подтверждена: упрощённая и стандартная не подойдут.

1. Проверьте на Госуслугах, что учётная запись подтверждена и в ней указан СНИЛС.
2. Войдите в Ветис.Паспорт на accounts.vetrf.ru.
3. Откройте «Профиль пользователя» и проверьте ФИО, СНИЛС, личный телефон и личную почту. ФИО записывается в порядке «фамилия, имя, отчество».
4. Нажмите «Синхронизировать» и подтвердите вход через Госуслуги.
5. Выйдите и снова войдите в «Меркурий» кнопкой «Вход через Госуслуги», чтобы проверить, что всё работает.

Госуслуги находят пользователя по СНИЛС. Если в Ветис.Паспорте СНИЛС не указан или ФИО записано с ошибкой, синхронизация не пройдёт. С вопросами по синхронизации Россельхознадзор предлагает писать на passport@fsvps.ru.

Сначала регистрируют компанию и её площадки, затем назначают администратора, который будет выдавать доступы сотрудникам. Сделать это можно двумя способами.

• Заявка в «Цербере» с квалифицированной электронной подписью руководителя или ИП от удостоверяющего центра ФНС. Подпись физлица не подходит. По данным Контура, доступы приходят на почту сразу.
• Бумажное заявление за подписью руководителя в территориальное управление Россельхознадзора с согласием на обработку персональных данных. По данным Контура, доступ выдают примерно через 5 рабочих дней.

После этого у заведения появляется администратор хозяйствующего субъекта. Регистрацию других пользователей выполняет именно он. Если администратора нет или он заблокирован, его назначают через заявление в Россельхознадзор.

Подробно о регистрации компании и площадок читайте в статьях Регистрация в «Меркурии» в 2026 году: пошаговая инструкция для ИП и ООО и «Цербер»: как зарегистрировать хозяйствующий субъект и площадку в ВетИС.

Сотрудника добавляет администратор хозяйствующего субъекта прямо в Ветис.Паспорте, заявление в Россельхознадзор для этого не нужно. Через «Создать пользователя» можно создать только роль «Пользователь», нового администратора добавляют по заявлению с электронной подписью.

1. Попросите сотрудника подтвердить учётную запись на Госуслугах и прислать СНИЛС, личный телефон и личную почту.
2. Войдите в Ветис.Паспорт под учётной записью администратора и нажмите «Создать пользователя».
3. Выберите компоненты, к которым нужен доступ, например «Меркурий».
4. Отметьте права: кладовщику или повару на приёмке нужны «Гашение ВСД» и при необходимости «Оформление возвратных ВСД».
5. Введите ФИО, паспортные данные, СНИЛС, почту и телефон сотрудника и нажмите «Подтвердить».
6. Сотрудник получает данные для входа на почту, входит по ним первый раз и синхронизирует профиль со своими Госуслугами.

Каждая учётная запись принадлежит конкретному человеку. Общий логин «на ресторан» противоречит требованиям Россельхознадзора, а после 7 сентября 2026 года он просто перестанет работать: синхронизировать его не с кем.

Если пользователь уже есть в ВетИС, например работал в другом ресторане, ему не нужно создавать новую учётную запись. Новую организацию добавляют к существующей. Ответ на частый вопрос о новом сотруднике собран и на странице Как зарегистрировать нового сотрудника в «Меркурии»?

Доступ уволенного сотрудника не отключается сам. Пока его учётная запись привязана к вашему хозяйствующему субъекту, он формально может работать от имени заведения.

Что сделать администратору в день увольнения:

• если сотрудник закреплён только за вашим хозяйствующим субъектом, удалить его учётную запись в списке пользователей Ветис.Паспорта кнопкой «Удалить учетную запись»;
• если учётная запись связана и с другими организациями, подать заявление об исключении уполномоченного лица, чтобы отвязать его от вашей компании;
• проверить, не был ли уволенный сотрудник единственным администратором, и при необходимости назначить нового.

Отдельная ловушка возникает, когда Ветис.Паспорт заведения привязан к Госуслугам бывшего управляющего. В этом случае регистрацию проходят заново в «Цербере» с правильным пользователем.

Большинство ошибок после 7 сентября 2026 года связано с синхронизацией. Вот частые случаи и что с ними делать.

• Операции отклоняются, хотя логин и пароль верные: профиль не синхронизирован с Госуслугами. Нажмите «Синхронизировать» в профиле Ветис.Паспорта.
• Синхронизация не проходит: СНИЛС или ФИО в Ветис.Паспорте не совпадают с Госуслугами. Исправьте данные в профиле.
• Госуслуги не пускают: учётная запись упрощённая или стандартная. Подтвердите её в МФЦ, через банк или по электронной подписи.
• Новый пользователь не может войти: он ещё не активировал учётную запись. Первый вход выполняется по данным из письма.
• Письмо с доступами не пришло: проверьте папку «Спам» и обратитесь в техподдержку «Меркурия» по телефону 8-492-252-99-29.
• Забыт пароль: восстановите его через «Забыли пароль?» на accounts.vetrf.ru или попросите администратора нажать «Сбросить пароль». Восстановление работает, только если личная почта подтверждена.
• Заблокирован единственный администратор: доступ восстанавливают заявлением в территориальное управление Россельхознадзора.

Пароль в Ветис.Паспорте должен содержать не меньше 8 символов, строчные и заглавные буквы и цифры. Как получить логин и пароль с нуля, объясняет страница Как получить логин и пароль в «Меркурии»?

В сети один хозяйствующий субъект, то есть юрлицо, обслуживает несколько площадок. Администратор выдаёт права всем сотрудникам и при необходимости ограничивает каждого своей площадкой.

Для этого в «Меркурии» есть право «Управление зонами ответственности пользователей» и раздел «Настройка зон ответственности». Кладовщик ресторана на Невском увидит только ВСД своей точки, а при гашении выберет конкретное предприятие через «Сменить предприятие», а не «Все обслуживаемые».

Ещё одна рекомендация для сетей: держать двух администраторов. Это не требование закона, но так увольнение или отпуск одного человека не остановит выдачу доступов новым сотрудникам. Что такое хозяйствующий субъект и как с ним работать, разобрано в статье Что такое хозяйствующий субъект (ХС) в «Меркурии» и как с ним работать.

Если ВСД перестали гаситься после 7 сентября, начните с этого списка. Его же стоит пройти при найме каждого нового сотрудника на приёмку.

1. Составьте список всех, кто работает в «Меркурии»: кладовщики, повара на приёмке, управляющие, бухгалтер.
2. Проверьте, что у каждого подтверждённая учётная запись на Госуслугах.
3. Попросите каждого синхронизировать профиль в Ветис.Паспорте и проверить вход в «Меркурий».
4. Удалите учётные записи уволенных сотрудников и общие логины.
5. Назначьте второго администратора хозяйствующего субъекта.
6. Проверьте права: у тех, кто гасит ВСД, должно быть право «Гашение ВСД».
7. Если ВСД гасятся через учётную систему или сервис, проверьте, что пользователь интеграции тоже синхронизирован.

Порядок гашения документов после приёмки описан в статье Как погасить ВСД в «Меркурии» — пошаговая инструкция.